Керамические эмалированные кружки: где мифы, а где реальный опыт поставщика 

Вот скажу сразу: когда слышишь ?керамическая эмалированная кружка?, у многих в голове сразу возникает что-то среднее между фаянсовой чашкой и советской эмалированной кастрюлей. И это первая ошибка. На деле это отдельный, довольно капризный сегмент сувенирки и корпоративных подарков, где пересекаются технологии, дизайн и часто — неоправданные ожидания заказчика. Работая с такими вещами более десяти лет, в том числе и в рамках поставок для ООО Чжэцзян Хунсу Индастриал, вижу, как клиенты иногда заказывают партию, глядя только на красивую картинку, а потом получают претензии по качеству от своих сотрудников. Давайте без воды: эмаль по керамике — это не покраска, не печать, а сложное покрытие, которое нужно правильно ?приготовить? и нанести. И да, это дороже, чем обычная сублимация, но и эффект совсем другой.

Что скрывается за термином: не просто ?покрытие?

Если отбросить маркетинг, то эмалированная керамика — это, грубо говоря, стекловидный слой, который спекается с основой из керамики при высоких температурах. В этом и главная сложность. Основа — чашка — должна иметь определенный состав глины и идеальный обжиг, иначе при нанесении эмали пойдут трещины или отслоения. Не каждый производитель керамики может это делать хорошо. Часто приходят образцы от новых фабрик — выглядит отлично, но начинаешь тестировать циклы мытья в посудомойке, и через 50 циклов эмаль тускнеет по краю, где было соприкосновение с держателем. Мелочь? Для корпоративного подарка, который должен работать годами, — нет.

Сама эмаль бывает разной: глянцевая, матовая, с эффектом кракелюра, цветная или прозрачная. Прозрачную, кстати, часто используют для покрытия деколя с печатью — это дает глубину изображению и защищает его. Но тут есть нюанс: если печать сделана дешевыми красками, при обжиге эмали цвета могут ?поплыть?. Приходилось сталкиваться: заказали партию с логотипом компании в фирменном синем цвете, а после покрытия эмалью он ушел в фиолетовый. Фабрика, естественно, сказала, что мы предоставили не тот Pantone. Пришлось разбираться, делать пробные обжиги с разными типами эмалей, чтобы подобрать ту, что не искажает цвет. Это время и деньги.

И вот еще что: многие путают эмалирование с ручной росписью глазурями. Это принципиально разные процессы. Роспись — это больше штучный, арт-объект. Эмалирование в нашем контексте — это, как правило, промышленное нанесение покрытия на партию в сотни или тысячи штук. Консистенция состава, температура печи, время выдержки — все должно быть выверено до секунды. Малейший сбой — и вся партия уходит в брак. Я видел целые паллеты с чашками, где эмаль легла пузырями, потому что в цеху сквозняк был во время сушки перед обжигом. Поставщик, конечно, все переделал, но сроки сорвались на месяц.

Практика заказа: на что смотреть, кроме цены

Когда компания, та же ООО Чжэцзян Хунсу Индастриал, обращается с запросом на корпоративные подарки, мы всегда уточняем бюджет и цели. Если нужен просто недорогой сувенир на раздачу, эмалированная кружка — не лучший выбор. А вот для статусного подарка топ-менеджменту или партнерам — идеально. Вес, тактильные ощущения, звонкий звук при легком постукивании — это работает. Но в техническом задании нужно прописывать детали, которые кажутся очевидными.

Первое — толщина стенки. Для эмалирования нужна достаточно толстая основа, иначе кружка будет хлипкой, а эмаль может привести к растрескиванию при перепадах температур (налили кипятка в холодную чашку). Рекомендую не менее 4-5 мм. Второе — форма. Идеальная — простая, цилиндрическая или с небольшим расширением кверху. Сложные изгибы, резкие углы, тонкие ручки — это зоны риска, где эмаль может лечь неравномерно или стечь. Был случай, когда дизайнер заказчика захотел кружку в форме шестигранника. Сделали. Но на ребрах эмаль получилась тоньше, и через полгода активного использования в этих местах появились сколы. Пришлось объяснять заказчику, что это не брак, а особенность технологии.

Третье, и самое важное — тестовые образцы. Никогда не соглашайтесь на запуск тиража без получения и проверки 3-5 готовых образцов именно с вашим дизайном. Нужно их не просто посмотреть, а ?помучать?: мыть в посудомойке с агрессивным моющим средством, лить кипяток, ронять (не с метровой высоты, конечно, а со стола), проверять, как держится деколь под эмалью. Однажды мы обнаружили, что на образцах эмаль слегка желтит на белом фоне. Фабрика говорила, что это нормально для прозрачной эмали. Но для логотипа на белом фоне это было критично. Пришлось искать другого поставщика эмалевой массы, более высокого качества. Это сдвинуло график, но спасло репутацию.

Логистика и хранение: неочевидные сложности

Казалось бы, что тут сложного: упаковал коробки и повез. Но с эмалированной керамической посудой есть свои нюансы. Эмаль — твердое, но при этом хрупкое покрытие. При транспортировке главный враг — не столько удары, сколько вибрация. Длительная тряска в фурере может привести к образованию микротрещин в эмалевом слое, которые проявятся только позже. Поэтому упаковка должна быть не просто пузырчатой пленкой, а жесткими картонными перегородками для каждой единицы. Мы после одного неприятного инцидента с партией для одного из банков теперь всегда прописываем в договоре с транспортной компанией условия перевозки хрупкого груза и страхуем его.

Хранение тоже имеет значение. Нельзя складировать такие кружки в неотапливаемом сыром помещении. Керамическая основа гигроскопична, может впитать влагу, и при последующем нагреве (например, когда чашку достанут с холодного склада и сразу нальют горячий кофе) внутреннее напряжение может привести к сколу эмали изнутри. Это редкий дефект, но он случается. Поэтому мы на своем складе, да и рекомендуем клиентам, хранить готовую продукцию в сухих условиях при комнатной температуре. Это, кстати, одна из причин, почему не стоит заказывать огромные тиражи ?впрок? на много лет вперед.

И еще про упаковку для конечного пользователя. Подарочная коробка для такой кружки должна быть жесткой, с фиксатором внутри, чтобы чашка не болталась. Часто заказчики экономят на этом, беря красивую, но мягкую картонную коробку. В результате подарок при вручении может уже иметь незаметный на первый взгляд скол на дне. Всегда советуем инвестировать в правильную упаковку — она завершает восприятие качества продукта.

Экономика вопроса: почему цена не может быть низкой

Частый вопрос от клиентов: ?Почему так дорого? Это же просто кружка?. Если разложить процесс по пунктам, становится понятно. Во-первых, сама керамическая заготовка под эмалирование стоит дороже, чем стандартная, из-за более строгих требований к качеству. Во-вторых, процесс нанесения эмали — это минимум два дополнительных этапа в производстве: само нанесение (часто ручное или полуавтоматическое) и высокотемпературный обжиг в специальной печи. Это энергозатратно и требует квалификации персонала.

В-третьих, процент брака в таком производстве выше, чем при простой деколи. Даже у проверенных фабрик он может достигать 5-7%, и эти затраты закладываются в стоимость. В-четвертых, если нужен сложный дизайн с несколькими цветами эмали или комбинацией эмали и позолоты (да, бывает и такое для премиум-сегмента), то это ручная работа художника на этапе проб и несколько последовательных обжигов. Цена взлетает в разы, но и результат соответствуюший — это уже почти произведение искусства.

Поэтому, когда видите предложение с эмалированными кружками по цене обычных сублимированных, стоит насторожиться. Скорее всего, это либо имитация (толстая непрозрачная краска), либо использовано очень дешевое сырье, либо производитель срезал углы на контроле качества. В долгосрочной перспективе сотрудничество с такими поставщиками ведет только к проблемам. Мы в своем ассортименте, представленном на hsyx.ru, всегда четко сегментируем продукты: вот это — массовый недорогой сегмент, а вот это — керамические эмалированные кружки премиум-класса, и объясняем разницу. Честность в этом вопросе экономит время и нервы всем.

Будущее ниши: куда двигаться производителю и заказчику

Сейчас наблюдается тренд на персонализацию и экологичность. В случае с эмалированием это интересно сочетается. С одной стороны, эмаль — это долговечно, она не стирается, не тускнеет, кружку можно использовать десятилетиями, что по сути анти-консьюмеризм. С другой — сам процесс энергоемкий. Думаю, в будущем развитие пойдет в сторону более экологичных составов эмалей (без свинца и кадмия, что уже почти стандарт, но можно и дальше) и оптимизации энергопотребления печей.

Для заказчиков, тех же корпоративных клиентов ООО Чжэцзян Хунсу Индастриал, я вижу потенциал в сложных, комбинированных техниках. Например, эмалирование корпуса кружки + лазерная гравировка на ручке или донышке. Или использование реактивных эмалей, которые дают непредсказуемый, уникальный узор на каждой чашке в партии — это может быть круто для креативных индустрий. Но это опять же рост стоимости и времени производства.

Главное, что нужно понять всем сторонам: эмалированная керамическая кружка — это не товар массового спроса, а штучный продукт, требующий уважения к технологии. Ее ценность — в тактильности, долговечности и ощущении основательности. Если задача — просто отметить факт мероприятия, есть варианты проще. Если же нужно передать ценности компании: надежность, традиции, внимание к деталям, — то это один из лучших носителей. Но только при условии, что все этапы — от дизайна до упаковки — проведены без спешки и с пониманием материала. Как в том старом правиле: хочешь сделать быстро и дешево — получишь одно, хочешь сделать на века — придется вникнуть и инвестировать. С эмалью это работает на все сто.