Термокружка-термос: технологии или экология? 

Вот вопрос, который постоянно всплывает на встречах с заказчиками и в обсуждениях с коллегами по цеху. Все говорят про экологичность, но когда доходит до выбора конкретной модели для корпоративного заказа, упираются в технологические параметры: сколько часов держит, не протекает ли крышка, удобно ли мыть. И где-то в этом споре теряется суть — а что мы на самом деле производим и покупаем? Просто предмет или некий символ? Работая с подарками для бизнеса, в том числе через нашу компанию ООО Чжэцзян Хунсу Индастриал, видишь эту дилемму изнутри, на уровне конкретных заказов и претензий.

Разбор полетов: что ищет заказчик на самом деле

Когда ко мне приходят с запросом на ?экологичные термокружки для сотрудников?, первое, что я делаю — задаю уточняющие вопросы. Опыт подсказывает, что под этим часто скрывается желание просто сделать ?модный? и современный подарок. Люди слышали про отказ от одноразового пластика, хотят выглядеть прогрессивно, но глубинного понимания, из чего складывается эта самая экологичность продукта, часто нет. Важно не просто впарить партию товара, а разобраться вместе. Наш сайт https://www.hsyx.ru — это, по сути, лишь каталог, а реальная работа начинается позже, в переписке и звонках.

Вот типичный случай: заказчик хочет кружку из нержавейки с двойными стенками — это база. Но дальше начинается: ?Чтобы и цветное лого было, и чтобы не царапалось, и чтобы можно было в посудомойку?. А когда говоришь, что стойкая полноцветная печать часто предполагает использование полимеров, которые могут осложнить переработку в будущем, наступает пауза. Экологичный термос или яркий, броский корпоративный мерч? Приходится искать компромисс, объяснять технологические ограничения.

Или другой аспект — вакуумная изоляция. Технология, вроде бы, одна, но качество держания температуры угадать по фото в каталоге невозможно. Был неприятный инцидент с партией, где термокружки держали тепло не заявленные 12 часов, а всего 6-7. Разбирались долго. Оказалось, производитель сэкономил на вакуумировании, и часть партии была с браком. После этого мы ужесточили протоколы проверки образцов, но осадочек остался. Технологии должны быть не на бумаге, а в реальном продукте.

Миф о ?зеленой? нержавейке

Материал — это отдельная большая тема. Все считают нержавеющую сталь априори экологичным выбором. И да, и нет. С одной стороны, это долговечно, подлежит переработке. С другой — само производство стали энергоемкое, с большим углеродным следом. Когда заказываешь 5000 штук для крупного банка, этот след становится уже не абстракцией. Пытались как-то продвигать вариант с кружками из более легких сплавов или с использованием вторичного сырья, но клиенты часто настороженно к этому относятся. Срабатывает стереотип: ?вторичка? значит хуже качество.

А еще есть покрытие. Матовая, глянцевая поверхность, цветное напыление. Чтобы добиться того самого приятного на ощупь матового покрытия, которое не холодит руку, часто используют дополнительные полимерные составы. Они микроскопические, но они есть. Получается гибрид: основа — сталь, а ?кожа? — уже не совсем она. Насколько это совместимо с концепцией чистого продукта? Вопрос открытый. В идеале, конечно, искать производителей, которые работают с порошковыми красками на водной основе или вообще предлагают вариант без покрытия — просто качественно отполированная сталь. Но тут вступает в дело эстетика и маркетинг: такой продукт выглядит слишком ?техническим?, не ?подарочным?.

Именно в таких деталях и кроется профессиональный выбор. Не между ?технология? и ?экология?, а в поиске баланса внутри каждой из этих сфер. Можно сделать технологически совершенный термос, который будет кошмаром с точки зрения жизненного цикла, и наоборот — простую экологичную кружку, которая протечет после первого же падения с велосипеда. Наша задача, как поставщика комплексных решений, — показать клиенту эти грани и последствия выбора.

Упаковка: ненужное необходимое зло?

История, которая многому меня научила. Заказали мы как-то прекрасные, честные термокружки из пищевой стали, без лишних покрытий. Производитель, гордый своим экоподходом, прислал их упакованными в простой крафт без пластика. Идеально, думаем. А клиент — крупная консалтинговая фирма — возмутилась: ?Как мы это будем вручать на празднике? Это выглядит как запчасть из магазина!?. Пришлось срочно искать подарочные коробки, что свело на нет часть экопреимуществ.

Это классический конфликт восприятия. Для конечного пользователя упаковка — часть опыта, часть подарка. Для экологии — часто мусор, который проживет минуты. Сейчас мы предлагаем клиентам опции: от минималистичной упаковки из переработанного картона до более презентабельных, но разлагаемых материалов. Важно проговорить это на этапе обсуждения. Иногда удается убедить, что солидный бренд может позволить себе аскетизм в упаковке, это даже усилит сообщение. Но не всегда.

И здесь снова всплывает роль компании-поставщика. Мы, ООО Чжэцзян Хунсу Индастриал, за двадцать лет работы видели тысячи таких кейсов. Наше стремление — предоставлять комплексные решения — как раз и означает не просто продать товар из каталога, а помочь клиенту пройти весь этот путь: от первоначальной ?хотелки? до осознанного выбора, который будет работать и на имидж, и, по возможности, на уменьшение вреда. Это кропотливая работа, которая не всегда видна за финальным красивым фото готового подарка на сайте.

Долговечность как главный экологический аргумент

Вот на чем я всегда настаиваю в диалогах. Самый экологичный продукт — тот, который служит долго и не отправляется на свалку после первого года использования. И здесь технологии выходят на первый план. Качество сварки швов, надежность резьбы на крышке, долговечность силиконового уплотнителя — это не маркетинг, а прямые факторы, определяющие жизненный цикл изделия. Можно сделать термокружку из самого ?зеленого? материала, но если у нее отвалится ручка через месяц, весь экологический эффект будет негативным.

Поэтому, когда меня спрашивают, на что смотреть, я говорю: требуйте у поставщика не только сертификаты на материалы, но и информацию об испытаниях на износ. Сколько циклов открывания-закрывания выдерживает крышка? Как материал реагирует на падение с высоты стандартного офисного стола? Как ведет себя после сотни моек в посудомоечной машине? Эти данные есть у серьезных заводов. И если их нет — это повод задуматься.

Мы на своем опыте, иногда горьком, вывели негласный рейтинг важности: 1) надежность и безопасность (чтобы не текло и не отравляло), 2) долговечность (чтобы служила годами), 3) ремонтопригодность (можно ли заменить крышку?), и только потом 4) происхождение материалов и 5) простота утилизации. Парадоксально, но слепая погоня за пунктом 4 и 5 в ущерб первым трем — это, по сути, лицемерие. Настоящая экологичность начинается с того, что вещь не нужно постоянно заменять новой.

Итог: не ?или?, а ?и?

Так что же в итоге? Технологии или экология? С моей точки зрения, вопрос поставлен неверно. Это не выбор между двумя противоположностями. Современная термокружка-термос — это всегда симбиоз. Технологии вакуумной изоляции, точной лазерной сварки, создания безопасных покрытий — они и служат той самой экологии, обеспечивая долгий срок службы и эффективность.

Задача профессионала в нашей сфере — видеть продукт целиком, на всех этапах его жизни. От выбора сырья на заводе-изготовителе до того момента, когда сотрудник компании-клиента через несколько лет доливает в свою потрепанную, но верную кружку очередной кофе. Или, что тоже бывает, выбрасывает ее, потому что сломалась петелька. Наша работа — сделать так, чтобы второй сценарий случался как можно реже.

Поэтому, возвращаясь к началу. Когда следующий раз будете выбирать корпоративный подарок, спросите себя и поставщика не ?это экологично??, а ?как именно эта вещь сделана, чтобы служить долго и что с ней будет потом??. Ответ на этот комплексный вопрос и покажет, стоит ли перед вами просто модный аксессуар или продуманный продукт, в котором технологии работают на реальную, а не показную экологию. А мы, со своей стороны, в ООО Чжэцзян Хунсу Индастриал, продолжаем каждый день работать над тем, чтобы таких продуманных продуктов в наших каталогах и, главное, в реальных заказах становилось больше.